太平人寿数字科技中心2026年-2028年AICC机器人软件项目维保服务采购项目

太平人寿数字科技中心2026年-2028年AICC机器人软件项目维保服务采购项目

单一来源采购立项公示

一、项目信息

采购项目名称：太平人寿数字科技中心2026年-2028年AICC机器人软件项目维保服务采购项目

采购人：太平***有限公司

项目基本情况：一、项目背景 太平人寿AICC机器人软件是基于***有限公司（简称“硅基智能”）的智能外呼机器人系统基础上、根据太平人寿的业务特有需求而进行定制化开发后的产品，南京硅基***有限公司(更名后)对该软件有著作权，系统已于2024年上线。系统提供批量外呼服务，是业务部门开展业务及客户持续运营营销工作的重要工具。为进一步维持AICC机器人软件正常稳定运行并能够更好的满足太平人寿工作需求，拟启动太平人寿AICC机器人软件维保服务。 二、采购需求 采购AICC机器人软件三年期维保服务，确保太平人寿AICC机器人软件正常运行，更好地满足业务部门日常的客户运营工作需求。 三、服务标的 1)乙方需提供license许可。 2)针对甲方提出的系统安全漏洞，乙方需在三天内进行修复。 3)针对甲方使用软件过程中出现的bug，乙方需要在两小时内进行响应，并在三天内进行修复。 四、单一来源申请原因 该采购事项符合《太平***有限公司集中采购管理规定》（太平寿发〔2023〕36号）第二十九条规定第（三）条：“必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要再次向原供应商采购的”的要求，该项目申请通过单一来源方式向南京硅基***有限公司采购三年AICC机器人软件维保服务。

二、单一来源供应商

供应商名称：南京硅基***有限公司

三、公示期限

2026年04月10日至2026年04月12日

若有其它符合本项目要求的潜在供应商有意愿参与项目，可于公示期内以实名书面形式向工作联系人提***，质疑书面材料应注明联系人地*、联系邮箱和电话，加盖单位公章。

工作联系人李*，固定电话：021-****4888-8558，电子邮箱：lib***@tpl.cntaiping.com

太平***有限公司

2026年04月09日